Personas que actuan como Robots y Loros

Si de algo somos víctimas desde pequeños es de una educación que pareciera que trata de hacernos más robots o loros que personas pensantes, robots porque no nos enseña a pensar sino que tratara de programarnos para actuar de cierta manera y loros porque nos dicen que decir y que repetir; La educación que hemos recibido en la mayoría de veces no desarrolla nuestro pensamiento, no nos enseña a manejar nuestras emociones y mucho menos a saber reaccionar a lo inesperado (casi todo lo que más impacta nuestra vida ocurre de manera inesperada).

Un ejemplo de lo mencionado anteriormente, es las capacitaciones para vendedores en muchas empresas, a los vendedores se les da una cartilla en la que les dicen que decir, los enseñan a repetir discursos como loros, discursos que no se centran en cada tipo de cliente, ni siquiera de si el cliente es hombre o mujer, es claro que un discurso unisex será muy poco efectivo, en el caso de resolución de conflictos es igual en casi toda empresa, hay una cartilla de procedimientos que los empleados deben seguir como robots, pero llega a pasar algo inesperado que no esté en esa cartilla, ¿qué hacen los empleados?  Mirarse entre ellos como idiotas, llaman a un supervisor y muchas veces ese supervisor es un imbécil que tampoco tiene idea de que hacer.

Desde la escuela nos programan como robots, en la universidad igual y en la mayoría de trabajos es probable que sea igual, ya es tiempo de que se deje de pensar que unos cuantos procedimientos nos digan que hacer, lo cierto es que ninguna cartilla o manual puede decirnos como tratar con otras personas o como resolver ciertos problemas, toda persona es única y cada problema que enfrentemos difiere mucho de lo que nos dijeron que iba a ser en la escuela o universidad.

Tenemos que aprender a actuar de acuerdo a cada caso que se presente, saber que a las mujeres se les debe hablar de una forma diferente a los hombres, saber tratar a cada persona de acuerdo a su estado de ánimo y educación, tener criterio y capacidad de reacción, esto se aprende no en una escuela, no te lo dice un supervisor en el trabajo, esto debes aprenderlo por tu cuenta, requiere de experiencia personal y eso se logra tener dicha experiencia, cuando dejemos de actuar como loros y robots, cuando pensemos por nosotros mismos en lugar de repetir lo que dice todo el mundo, cuando en lugar de esperar a que otro resuelva nuestro problemas miremos como lo podemos solucionar por nuestra cuenta, cuando aprendamos a estar atentos a los inesperado, cuando tratemos de entender a las personas y situaciones.

El Loro y el Robot pueden ser buenos para repetir y actuar de acuerdo a su programación, pero la persona pensante es buena para actuar ante todo caso, no se limita por una programación, sabe actuar ante lo inesperado, no dice un discurso repetido, entiende cada persona y problema  actúa de acuerdo a ello.